微软终止智能电视 Copilot 支持服务

一句话结论

微软宣布终止包括 LG 与三星在内的所有品牌智能电视上的 Copilot 功能支持，用户无法再通过电视端使用该 AI 助手。

关键要点

• Copilot 在智能电视上的支持将于 2025 年结束，此前 LG 与三星在 CES 2025 上宣布其最新机型将搭载该功能。
• 该消息来源于 Windows Central 记者 Zac Bowden 在其 LG 电视（搭载 webOS 系统）上收到的屏幕通知，并非官方公告。
• 通知内容明确指出微软决定终止 Copilot 在所有电视上的功能支持，包括 LG 电视中的 Copilot 功能。
• 此次终止支持距离 LG 与三星在 CES 2025 上宣布集成 Copilot 仅约两年时间。
• 目前尚无来自微软、LG 或三星的正式公开声明确认此决定的具体背景与后续替代方案。

背景与事实

2025 年初，LG 与三星在 CES 2025 消费电子展上联合宣布，其最新款智能电视将集成 Microsoft Copilot，让用户可通过语音或文字交互调用该 AI 助手完成内容推荐、应用操作等任务。该合作被视为微软将 Copilot 从 Windows、Office 及 Xbox 生态进一步延伸至智能家居场景的重要一步，也是其 AI 战略向硬件端渗透的标志性动作。

然而，根据 Windows Central 的报道，该公司记者 Zac Bowden 在其 LG 电视上收到系统推送通知，内容显示微软已决定终止 Copilot 在所有电视平台上的功能支持，LG 电视中预装的 Copilot 入口将随之失效。通知文本明确提及“包括我们 LG 电视中可用的 Copilot 功能”将不再可用，表明该决定覆盖所有合作品牌，并非针对单一厂商。值得注意的是，该信息并非通过微软、LG 或三星的官方新闻稿、财报或高管访谈渠道发布，而是以终端用户设备内嵌通知形式出现，缺乏正式的声明文件、实施时间表或替代服务说明。

从时间线看，CES 2025 上宣布集成 Copilot 时，微软强调其将作为智能电视的“AI 中枢”角色，可处理跨应用指令与个性化内容调度。但不到两年后，该功能即被全面下线，说明微软在智能家居场景中的 AI 部署策略发生了显著调整。尽管来源未披露终止原因，但结合 Copilot 在消费级硬件中的资源消耗、交互频率低、用户实际调用率有限等行业背景，可合理推断该功能在商业运营层面未达预期，或微软将 AI 资源重新聚焦于更高价值、更高交互密度的平台（如 PC、移动端与企业级服务）。

影响分析

对于中文开发者与从业者而言，此次调整反映出 AI 助手在消费级硬件中落地的现实挑战：即便背靠大型科技公司，若用户实际使用率与商业回报不匹配，厂商仍会迅速收缩非核心场景。这对正在布局智能家居 AI 功能的国内企业具有警示意义——单纯预装 AI 入口不等于有效用户留存，需建立持续的价值闭环与数据反馈机制。同时，开发者应关注 Copilot 生态在智能电视端的开发工具链、API 文档与插件市场是否同步关闭或迁移，若有存量项目依赖该端点，需评估替代方案（如接入其他 AI 助手或自建轻量交互模块）。

适用边界

本结论仅适用于 2025 年终止支持后仍在运行的、预装了 Copilot 的 LG 与三星智能电视设备；若用户在终端收到通知前已对 Copilot 进行了本地化定制开发或构建了独立交互层，且该层不依赖微软云端服务，则部分功能可能仍可行。对于未预装 Copilot 的其他品牌电视（如索尼、海信、TCL 等），本终止决定不直接影响其现有功能。此外，若微软后续通过 OTA 更新移除相关代码并关闭对应 API 端点，则所有依赖该端点的第三方应用或插件将同时失效，此情形下的影响范围将扩大至所有集成 Copilot 的电视应用生态。

孤本观察

编辑认为，此次“仅通过终端通知告知终止”的操作方式，反映出大型科技公司在消费级 AI 功能管理上的非正式化倾向：既无官方声明、无过渡期、无替代路径，直接以设备内嵌通知切断功能，这在以往重大 AI 服务调整中较为罕见，可能意在降低公关成本与用户质疑，但也暴露出其在智能家居场景中的投入优先级已被实质性下调。

来源：The Verge AI