一句话结论
微软承认 Word 2609 版存在缺陷，导致文档另存为 PDF 至 SharePoint 时文件名随机且存储位置错误。
关键要点
- Word 2609 版本（内部版本号 16.0.20430.x）中，部分用户将 Word 文档另存为 PDF 并选择 SharePoint Online 位置时，文件无法正确保存至目标云端位置。
- 受影响的文件实际被写入本地系统路径 C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO，而非用户指定的 SharePoint 目录。
- 该故障导致生成的 PDF 文件未保留原始文档名称，而是由系统自动生成的随机名称，严重影响文件检索与管理。
- 微软官方支持页面提供了两种临时替代方案：通过“打印”功能输出 PDF，或将 Microsoft 365 客户端回滚至 2608 版本（内部版本号 20326.20072）。
背景与事实
微软在 9 月初开始陆续收到用户反馈，指出在使用 Word 2609 版本执行“另存为 PDF”操作时出现问题。具体表现为当用户选择将文档保存至 SharePoint Online 位置时，文件并未按照预期流程上传至云端，而是偏离了标准保存逻辑。技术细节显示，这些文件被错误地发送到了本地 Windows 系统的 Internet 缓存目录，具体路径为 C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO。此外，这一过程伴随着文件命名机制的异常，Word 未能保留用户设定的原始文档名称，而是为生成的 PDF 文件赋予了随机字符串作为文件名。针对此已知问题，微软支持团队已发布临时应对指南。指南中明确列出了两种可行的替代方法：第一种是利用 Word 现有的“打印”功能，选择虚拟打印机输出为 PDF 格式，测试表明该路径在当前版本下仍能正常工作；第二种方案是针对 Microsoft 365 订阅用户，建议将客户端版本回滚至上一个稳定版本 2608，其对应的内部版本号为 20326.20072，以此避开 2609 版本中的相关缺陷。
影响分析
这一故障对重度依赖 Microsoft 365 办公的企业用户产生了直接的负面影响。对于中文开发者与从业者而言，SharePoint Online 是内部文档协同与存储的核心基础设施，PDF 格式常作为最终交付物或存档格式使用。此次故障意味着用户若未察觉文件实际存储于本地缓存目录而非云端，可能会错误地认为文件已同步至团队库，导致后续协作中出现“文件缺失”或“版本不一致”的误判，进而影响项目交付效率与数据完整性。此外，随机文件名破坏了文档管理的规范性，使得归档与检索变得困难。虽然微软提供了回滚方案，但这要求 IT 管理员在组织范围内执行软件版本管理，增加了运维成本与协调难度。此分析表明，在等待官方补丁发布期间，企业应临时调整工作流，避免直接依赖“另存为 PDF 到 SharePoint”这一特定路径。
适用边界
该结论主要适用于运行 Word 2609 版本（16.0.20430.x）且将目标保存位置设定为 SharePoint Online 的用户场景。若用户保存目标为本地硬盘、网络驱动器（非 SharePoint 集成）或其他云存储服务，或者使用的是 Word 2608 及以下版本，则不涉及此特定故障。此外，通过“打印”功能生成 PDF 的路径在 2609 版本中仍被确认有效，因此不受此特定保存逻辑错误的影响。
孤本观察
此次故障暴露出微软在版本迭代过程中对文件 I/O 路径映射逻辑的回归测试可能存在疏漏，随机命名机制在异常分支中未被正确抑制，属于典型的低级但高风险的体验破坏性问题。
常见问题
Word 2609 版本中保存到 SharePoint Online 时，PDF 文件实际被写入了哪个本地路径？
文件被写入 C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.MSO。
除了回滚版本，微软官方提供的另一种生成 PDF 的临时替代方案是什么？
通过“打印”功能选择虚拟打印机输出为 PDF 格式。
用于回滚以避开该缺陷的 Microsoft 365 客户端版本及其内部版本号是多少？
2608 版本，内部版本号为 20326.20072。
该文件名随机化故障是否影响保存至本地硬盘或非 SharePoint 云服务的用户？
不影响，保存目标为本地硬盘、网络驱动器或其他云存储的用户不涉及此故障。
触发该故障的 Word 版本具体内部版本号范围是什么？
Word 2609 版本，内部版本号 16.0.20430.x。
来源：IT之家